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锚定价值,挖掘隐性需求,强化痛点共鸣‌

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石凝静 发表于 2025-3-20 13:50:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
在说服客户接受技术课程的128元定价时,需要从‌价值传递‌、‌痛点解决‌和‌投资回报‌三个核心角度切入,
结合具体话术框架,让客户感受到"价格合理"甚至"超值"。以下是分步策略和话术示例:

第一步:锚定价值,打破价格认知‌

技巧‌:通过对比和分解,降低价格敏感度

对比锚定法‌:
"您平时买一本技术书籍可能也要50-80元,但书籍无法提供互动答疑和实操指导;
而我们的课程不仅包含系统知识,还附带‌社群答疑+代码案例库+面试模拟‌,
相当于每天仅需4.2元(128元/30天),就能获得持续一个月的成长支持。"


成本分摊法‌:
"假设这个技能让您未来工资提升10%,按照行业平均薪资计算,一年回报可能是上万元。相比128元的投入,回报率超过50倍。"
第二步:挖掘隐性需求,强化痛点共鸣‌

技巧‌:用场景化问题引发客户自我反思

痛点提问‌:
"您是否遇到过这些问题?看免费教程学得零散、遇到问题无人解答、项目经验不足面试被卡…
我们的课程设计正是为了解决这些痛点:‌模块化知识体系+1v1代码批改+真实项目实战‌,帮您绕过我们团队曾经踩过的坑。"



机会成本暗示‌:
"如果现在不系统学习,可能半年后同龄人已经靠这个技能升职加薪,而您还在零散摸索。
128元买的不仅是知识,更是‌抢占职业先机的入场券‌。"
第三步:具象化回报,制造获得感‌

技巧‌:用数据、案例和可视化的成果说服

成果清单法‌:
"学完本课程您将获得:
① 独立完成3个企业级项目(附项目GitHub模板);
② 掌握高频面试题的6类解题套路;
③ 获得定制的技能图谱和学习路径规划。
这些成果在培训机构通常收费2000元以上。"
用户见证法‌:
"上期学员小王学完后,成功用课程里的电商项目经验拿到了15k的offer(展示offer截图)。
他说:'这个项目经验比我自学半年的收获都大。'"


第四步:降低决策风险,消除疑虑‌

技巧‌:通过保障措施建立信任背书

零风险承诺‌:
"前3节课免费试听,不满意随时退款;课程更新永久免费,现在加入还赠送‌求职简历模板+技术面试高频题库‌。"
社交证据法‌:
"已有872名开发者加入学习群(展示群聊截图),每天20:00有导师集中答疑,您的问题绝不会过夜。"
第五步:制造紧迫感,推动行动‌

技巧‌:限量福利+时间窗口

"现在报名立减30元,仅限前50名(倒计时显示剩余名额),今晚24点恢复原价。
此外前100名可加入‌企业内推绿色通道‌,获得优先推荐机会。"

关键思维框架‌
价值>价格公式‌:始终强调"获得什么"而非"花费多少",把价格转化为可感知的收益单位(如每天成本/技能变现倍数)
心理账户转移‌:将"教育支出"重新定义为"职业发展投资",而非日常消费
损失规避心理‌:强调不学习带来的潜在损失(如竞争力下降、涨薪滞后),比收益更能促动决策

进阶技巧‌:对于仍犹豫的客户,可抛出选择题:
"您更希望省下这128元但可能错过涨薪机会,还是用一顿火锅的钱投资自己未来3-5年的竞争力?"

通过以上策略,客户会自然从价格敏感转向价值评估。关键在于将抽象的知识价值转化为具象的职业发展收益,
让客户感受到这是一笔高杠杆的自我投资。



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